Verkoop je aan Europese bedrijven? Dan heb je btw-validatie in je checkout nodig. Dit is waarom de plek in de flow cruciaal is – en hoe je de UX-fouten vermijdt die B2B-conversies slopen.
Je verkoopt aan bedrijven in heel Europa. Je hebt btw-validatie nodig. De vraag is niet óf je het nodig hebt – maar waar je het plaatst.
De meeste merchants beginnen met ergens op de site een btw-veld toevoegen. Cart-pagina. Accountpagina. Contactformulier. Overal, behalve in de checkout.
Dat is een fout.
Let op: Deze gids focust op checkout-validatie met Shopify Plus en checkout extensibility. Zit je op standaard Shopify, dan kun je nog steeds btw-validatie in de cart implementeren, maar integratie in de checkout zelf vereist Plus.
Je B2B-klant is klaar om te kopen. Producten in de cart. Ze gaan naar de checkout. En dan zien ze: btw inbegrepen in de prijs.
Als jouw btw-validatie op de cart-pagina of in accountinstellingen staat, zitten ze vast. Gaan ze:
Je creëert frictie op het slechtst mogelijke moment. Precies wanneer ze willen betalen.
Daarom is checkout-validatie zo belangrijk. Het is het punt waarop je klant btw-vrijstelling het hardst nodig heeft – wanneer ze de definitieve prijs zien.
Sommige merchants voegen btw-velden toe aan de cart. Beter dan niets, maar nog steeds niet ideaal.
Je klant vult in de cart zijn btw-nummer in. Valideert. Misschien wordt de prijs bijgewerkt, misschien niet (hangt van de app af). Vervolgens gaan ze naar checkout en… soms wordt de vrijstelling doorgezet. Soms niet.
En: cart-pagina’s zijn te omzeilen. Met Shopify buy buttons, express checkout en direct-to-checkout flows kunnen klanten jouw cart helemaal overslaan. Jouw btw-validatie? Nooit gezien.
Dit is waarom Shopify Plus-merchants investeren in checkout extensibility. Het is de enige manier om te garanderen dat btw-validatie op het kritieke moment gebeurt – ongeacht hoe de klant in de checkout terechtkomt.
“Laat klanten hun btw-nummer gewoon in hun account opslaan.”
Klinkt logisch. Behalve dat:
Account-gebaseerde validatie werkt prima voor terugkerende klanten. Maar voor first-time B2B buyers – je meest waardevolle acquisitiemoment – laat je ze door hoepels springen.
Kijk naar de journey van je klant:
Dát is het moment waarop ze hun vrijstelling willen toepassen. Precies daar. Niet drie pagina’s terug. Niet in accountinstellingen die nog niet bestaan.
Checkout-validatie betekent:
De kern is dat het native aanvoelt in Shopify’s checkout. Je klant moet niet het idee hebben dat er een los third-party tooltje overheen hangt.
Dit niveau van integratie vereist Shopify Plus. Standaard Shopify laat apps de checkoutpagina niet rechtstreeks aanpassen. Met Plus krijg je toegang tot checkout extensibility – de mogelijkheid om custom velden en validatielogica direct in de checkoutflow toe te voegen.
Waar we naar streefden:
Klant gaat naar checkout → Ziet btw-veld natuurlijk geïntegreerd → Voert nummer in → Valideert → Ziet prijs direct updaten
De ervaring moet soepel zijn. Professioneel. Alsof het gewoon standaard bij je checkout hoort.
We hebben onze app zo gebouwd dat hij direct integreert in Shopify’s checkoutflow met checkout extensibility (beschikbaar op Shopify Plus). Het btw-validatieveld verschijnt waar het hoort – naast andere checkoutinformatie. Wanneer klanten valideren, werkt het systeem om prijzen realtime bij te werken.
Werkt het in 100% van de gevallen perfect? Geen enkele app doet dat. Shopify’s checkout is complex, en er zijn edge-cases. Maar door validatie in de checkout te plaatsen en te bouwen voor directe updates, creëren we de meest vloeiende ervaring die in de praktijk haalbaar is.
Waarom Plus-merchants kiezen voor checkout-validatie:
Minder frictie = hogere conversie
Elke extra stap kost je sales. Klanten laten zoeken naar waar ze hun btw-nummer kwijt kunnen? Frictie. Ze in de cart laten valideren en dan laten hopen dat het in checkout werkt? Nog meer frictie.
Checkout-validatie haalt dat weg. Ze vullen hun btw-nummer in op het meest logische moment, precies waar de prijs ertoe doet.
Professionele eerste indruk
Veel B2B-klanten vinden je via een productzoekopdracht. Ze landen op je site, voegen toe aan cart, gaan naar checkout. Dat is hun eerste echte interactie met je store.
Als ze in de checkout voor het eerst beseffen “wacht, ik moet mijn btw-nummer invoeren”, dan maakt het een wereld van verschil dat het veld daar direct beschikbaar is. Zo laat je zien dat je voorbereid bent op zakelijke verkoop. Afgewerkt. Professioneel.
Werkt voor alle kopertypes
Je forceert geen accountcreatie. Je dwingt ze niet terug te klikken. Je sluit aan op waar ze op dat moment zijn.
“We lieten klanten eerst in de cart valideren en ze raakten vervolgens in de war wanneer ze in checkout nog steeds btw zagen. Supporttickets non-stop. Nu valideren ze in de checkout en zien ze direct dat het werkt.”
“Ons agency had een custom oplossing gebouwd met cart-validatie. Het was log en kwetsbaar. Dit voelt gewoon alsof het standaard in Shopify zit.”
“We doen nu automatische btw-validatie, maar het veld in de checkout voor handmatige invoer blijft belangrijk. Sommige klanten willen die controle.”
Als je btw-validatie toevoegt aan je Shopify Plus-store, focus dan eerst op de plek. Waar heeft je klant deze functionaliteit nodig? Wanneer moeten ze hun prijs exclusief btw kunnen zien?
Het antwoord is: in de checkout. Altijd.
Validatie op de cart-pagina lijkt makkelijker te bouwen. Validatie via de accountpagina lijkt netjes voor terugkerende klanten. Maar de checkout is waar koopbeslissingen vallen. Dáár moet je btw-validatie zitten.
Voor standaard Shopify-merchants: Je kunt nog steeds effectieve btw-vrijstellingsflows bouwen, maar die zijn cart-gebaseerd in plaats van checkout-gebaseerd. Overweeg een upgrade naar Plus als B2B-verkoop een substantieel deel van je business is.
Voor Shopify Plus-merchants: Maak gebruik van checkout extensibility. Het is één van de belangrijkste redenen waarom B2B-merchants voor Plus kiezen.
Wij hebben EU Tax Exemption Easy hier specifiek voor gebouwd. Checkout-first validatie voor Shopify Plus, realtime prijsupdates en diepe integratie met Shopify’s native checkout via checkout extensibility.
Je B2B-klanten verwachten een soepele ervaring. Ze verwachten hun btw-nummer te kunnen invullen en direct resultaat te zien. Geef ze dat in de checkout – niet ergens anders – en je ziet het verschil terug in je conversieratio.
Ja. De checkout-validatie zoals beschreven in deze gids vereist Shopify Plus en checkout extensibility.
Zit je op standaard Shopify, dan heb je deze opties:
De investering in Shopify Plus is logisch wanneer:
Klaar om échte btw-validatie aan je Shopify Plus-checkout toe te voegen? Installeer de EU Tax Exemption App →
Nog niet op Plus? Neem contact op om cart-gebaseerde validatie-opties voor standaard Shopify te bespreken.